Chính Sách
Bảo Mật &
Quyền Riêng Tư abc77

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách abc77 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại abc77.mobi và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng abc77, bao gồm: người chơi casino, người đặt cược thể thao, người tham gia các trò chơi Arcade Sen Vàng, Đá Gà, Nổ Hũ, và bất kỳ ai tương tác với trang web hoặc ứng dụng của abc77.

Chính sách này được xây dựng nhằm tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân) và các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư.

abc77 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết:

abc77 không thu thập và lưu trữ: số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mã CVV, mã PIN ngân hàng, hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn. Các giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, VNPay...) với tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.

abc77 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, cung cấp trải nghiệm chơi game và đặt cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp dựa trên sở thích của bạn (bạn có thể từ chối tính năng này).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời để bảo vệ người chơi.

abc77 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game mà abc77 hợp tác có thể nhận ID ẩn danh của người chơi để đồng bộ kết quả — không bao giờ là thông tin nhận dạng thực sự của bạn.
• Đơn vị xác minh KYC: Trong quá trình xác minh danh tính, tài liệu của bạn được chia sẻ với đối tác KYC được ủy quyền và chỉ giữ lại kết quả xác minh (đạt/không đạt).
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, abc77 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ abc77 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

abc77 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ abc77.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể và được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên abc77 có quyền truy cập hệ thống dữ liệu.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra penetration test định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

abc77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp abc77 hiểu được các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và tối ưu hóa nền tảng theo nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của abc77.

abc77 áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu dựa trên nguyên tắc: chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ lại tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) — thông thường là 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Giữ lại tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố và bảo mật hệ thống.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh từ cookie được tổng hợp và giữ lại không quá 24 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn đã được phê duyệt nội bộ.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại abc77:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà abc77 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trong phạm vi không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của abc77.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu abc77 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc abc77 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi cá nhân hóa.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật dữ liệu của abc77 qua email: [email protected]. abc77 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dịch vụ abc77 không dành cho người dưới 18 tuổi. abc77 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh thích hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã tạo tài khoản tại abc77, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

abc77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến hệ thống bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường hơn nữa sự bảo vệ dành cho người dùng.

Khi có thay đổi đáng kể, abc77 sẽ thông báo đến người dùng theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ abc77.mobi.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Chính sách mới sẽ có hiệu lực 7 ngày sau khi thông báo được đăng tải, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ abc77 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách abc77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 trên abc77.mobi cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản

Đối với các khiếu nại liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân chưa được abc77 giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.